Ai consueti canali di accesso all’assistenza tecnica Risatti, si aggiungono oggi due nuovi servizi telefonici per un servizio sempre più accessibile:

• Un numero per le urgenze
• Un canale diretto per segnalare eventuali reclami.

Richiesta di assistenza tecnica Risatti urgente

Per le situazioni di urgenza, si apre il ticket chiamando un numero di cellulare diretto.

In aggiunta al consueto service@risatti.it, per un contatto veloce e diretto è ora disponibile il numero 342.1954870; risponde un tecnico senior che si occupa già di comprendere ed inquadrare esattamente i contorni del problema, nonché aprire ed assegnare direttamente un ticket: la nostra struttura di assistenza gestirà il ticket con priorità e lo stesso tecnico continuerà a supervisionare il caso fino alla soluzione.

Contatto diretto con il responsabile per segnalazioni

Malgrado i nostri sforzi quotidiani, qualcosa può sempre andare storto! Per qualunque reclamo o suggerimento o segnalazione è possibile raggiungere direttamente il responsabile dell’assistenza tecnica al numero 344.0606405: ascoltare la vostra opinione per noi è fondamentale! 

E, a fine ticket, non dimenticate di compilare sempre il nostro questionario di soddisfazione, un’importante fonte di informazioni e stimolo a migliorare

Note:

• Entrambe i numeri sono attivi durante l’orario lavorativo 8/17
• Per permetterci di darvi il miglior servizio possibile, questi numeri sono strettamente riservati ai servizi specificati ed ai casi di reale urgenza; in ogni altra situazione potete continuare ad utilizzare service@risatti.it o il consueto numero di rete fissa di Risatti 011.280289.